Nieuwe klant?
- Al je orders en retouren op één plek
- Het bestelproces gaat nog sneller
- Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen
Een account aanmaken
Informatie
Nieuwsbrief
Retouren & Garantie
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
- Indien u een product wilt retourneren kunt u dit uitsluitend via onze webshop aanmelden.
Garantie
Een defect product kan binnen de gestelde termijn zoals vermeld op de betreffende productpagina omgeruild worden voor een ander exemplaar. De garantie is niet geldig indien er sprake is van vocht- en val schade, andere externe krachten en/of schade door foutieve montage.
- Belangrijk: Geretourneerde producten zonder originele verpakking worden niet in behandeling genomen.
Hoe meld ik een artikel retour (als gast)?
Heeft u afgerekend als gast/Heeft u geen account? Dan vragen wij u graag een e-mail op te stellen naar [email protected]
- Vermeld uw ordernummer.
- Reden van retour.
-
Hoe meld ik een artikel retour?
Indien u een artikel wilt retourneren kunt u dit uitsluitend via onze webshop aanmelden.
Dit kunt u doen door de volgende stappen te volgen:
Stap 1: Login op uw account.
Stap 2: Selecteer welke bestelling u wilt retourneren bij "Mijn bestellingen", door te klikken op "Bekijken".
Stap 3: Klik op de knop "Artikelen retourneren".
Stap 4: Selecteer welk artikel(en) u wilt retourneren.
Stap 5: Selecteer een reden & selecteer vervolgens een gewenste retour actie.
Stap 6: Geef aan in de extra omschrijving waarom u de geselecteerde artikelen wilt retourneren.
Stap 7: Klik op de knop "verstuur" om uw retour in te dienen.
U heeft nu uw retour succesvol ingediend. U kunt zo snel mogelijk een reactie van onze medewerkers verwachten.
U wordt verder per e-mail geïnformeerd betreft de voortgang van de retour status.